Вопросы и ответы

Почему волосы Esfadel стоят так дорого?

Стоимость волос на заколках в нашем интернет-магазине складывается из нескольких составляющих:

1. Качество волос. Наборы Esfadel 100% натуральные, они не содержат искусственных волокон и волос животного происхождения. Волосы соответствуют гигиеническим и технологическим стандартам. В покраске волос не используются запрещенные химические соединения, которые могут нанести серьезный вред Вашему здоровью.

2. Все волосы в ленте одной длины, что создает эффект густых кончиков. Волосы на заколках бывают двух видов обработки  Single drawn и Double drawn. Когда они прочесываются один раз (Single Drawn), то  такие пряди состоят из волос разной длины.  При двойном вычесывании (Double Drawn) все волосы в прядях остаются только одной длины. При изготовлении всех наших наборов мы используем обработку Double Drawn.

3. Вес волос в наборе соответствует заявленному количеству без учета веса заколки. Например, набор волос 120 грамм весит 139 грамм с учетом веса 19 заколок. Такого предложения на российском рынке Вы не найдете!

4. Мы всегда используем передовые технологии. Наши специалисты достигают нужного оттенка не с помощью беспощадного окрашивания, а с помощью специальной системы смешивания цветов Multi-color. И если у Вас есть сомнения, что Ваши волосы имеют немного другой оттенок от представленного на сайте, не стоит переживать! В наборе смешано до 5 родных оттенков, что позволит не ощущать очевидной разницы при использовании волос на заколках.

Как выбрать длину волос на заколках?

В нашем интернет-магазине волосы имеют 4 длины на выбор: 50 сантиметров, 55 сантиметров, 60 сантиметров, 65 сантиметров.

Длина 50 сантиметров.

 Идеально подходит для обладательниц коротких волос, если длина родных волос доходит до плеча или еще короче. По нашим наблюдениям не стоит в этом случае брать волосы длиннее - это приведёт к тому, что переход по волосам будет очень заметен. Не смотря на то, что это самая короткая длина, вы так же сможете сделать красивые прически и укладки.

Длина 55 сантиметров.

В нашей компании мы называем её Золотой серединой. Это самая популярная длина. Если вы обладательница волос от плеча и до конца лопатки - это Ваш идеальный набор. За многие годы работы наши специалисты пришли к выводам, что естественнее и натуральнее всего смотрятся волосы длиной 55 сантиметров. Вся остальная длина, например, выше 55 сантиметров, будет очень выделяться в ваших волосах и выглядеть неестественно.

Длина 60 сантиметров.

Если Ваши волосы от середины лопатки и ниже, Вам стоит обратить внимание на эту длину. Какие чудесные хвосты можно делать с этой длиной, какие необычные получаются локоны, вечерние и праздничные прически - само совершенство!

Длина 65 сантиметров.

Если Вы обладательница волос 50 сантиметров от макушки и Вам не хватает объема, тогда это точно Ваша длина. Ваши волосы будут выглядеть длиннее и еще гуще. Вы сможете плести невероятные косы, собирать в густой хвост и делать сотни новых неповторимых образов.

Милые девушки, мы прекрасно понимаем Ваше желание иметь мега длину у волос! Прислушайтесь к нашим советам и выберите соответствующую длину.

Наша цель не продать Вам самые длинные волосы, так как они являются самыми дорогими, наша цель - сделать Вас красивыми!

Если у Вас возникают сомнения в выборе длины и Вы боитесь ошибиться, не забывайте, что у Вас есть возможность вернуть волосы в течение 14 дней после покупки. Если не подойдет длина - мы вернем Вам деньги или обменяем на нужный набор.

ВАЖНО: Длина волос в наборе может отличаться на 1-2 см. от заявленной. Стоит учесть, что эта часть волос (1-2 см.) используется при сшивании тресса (ленты с волосами).

Как мыть волосы на заколках?

Вы можете мыть волосы на заколках как нежели это были бы ваши родные волосы! Мыть волосы на заколках необходимо после 5 раз использования. 1. Смочите волосы теплой водой. Во время первого мытья у волос могут появляться специфические запахи - это защитные и красящие средства для натуральных волос, которые в скором времени смоются. 2. Возьмите полную ладонь шампуня и легким движениями вспеньте его на волосах, одной рукой придерживая у основания. Тереть волосы, как мочалку не следует! Если на волосы наносили фиксирующие средства, промойте шампунем еще раз. Смойте шампунь большим количеством воды. 3.Налейте полную ладонь кондиционера и обработайте волосы сверху донизу – оставьте волосы на 10-15 минут. Смойте большим количеством воды. 4. Нанесите на волосы питательную маску на 10-15 минут. Смойте большим количеством воды. Важно: если вы являетесь профессиональным стилистом или парикмахером и используете волосы на заколках Esfadel ежедневно, используйте сыворотки для мгновенного восстановления при каждом мытье. 5. Сушить волосы на заколках, мы рекомендуем, разложив их на полотенце. Внимание! Расчесывать мокрые волосы категорически запрещено! 6. Расчешите сухие волосы, крепко собрав их у основания. 7. Храните волосы на заколках в сухом и хорошо проветриваемом месте. Для этого подходит бокс, в котором вы получили волосы.

Как ухаживать за волосами на заколках?

Волосы на заколках компании Esfadel 100% натуральный продукт, однако такие волосы не могут естественно обновляться, поэтому мы настоятельно вам рекомендуем использовать только профессиональную косметику по уходу за этими волосами. Шампуни, бальзамы и маски, должны быть для поврежденных, окрашенных и сухих волос. Они на 20% состоят из масел и смягчающих средств, достаточно хорошо ухаживают за такими волосами. Правильный подбор таких средств продлевает срок службы волос на заколках.  В ближайшее время специальные средства по уходу можно будет приобрести в нашем интернет-магазине.

Можно ли плавать с волосами на заколках?

Хотя многие другие бренды рекламируют, что плавать с ними вполне естественно, мы в волосах  Esfadel не советуем вам принимать душ, плавать в воде, поскольку это очень вредит волосам и запутает ваши собственные волосы и накладные. И наверняка, при расчесывании и распутывании волос Вы потеряете их очень большое количество.

Можно ли выпрямлять, завивать, сушить феном волосы на заколках?

Вы, непременно, можете выпрямить их утюжком, высушить феном, завить плойкой или на бигуди, однако температура приборов не должна превышать 200°С. Делайте с ними все то, нежели это были бы ваши  собственные волосы.
Не стоит забывать, что волосы на заколках не получают естественного питания и, подвергаясь термовоздействию, теряют свою эластичность и блеск. Используйте во время их мытья специальные средства: бальзамы, маски для сухих и ломких волос. Это продлит срок их службы.

Можно красить волосы на заколках?

Да, волосы на заколках действительно можно красить. Все волосы Esfadel были обработаны и покрашены с учетом возможности дальнейшего изменения цвета. Не рекомендуется проводить такие процедуры в домашних условиях. Обратитесь к специалисту, который имеет опыт окрашивания натуральных прядей. А также, мы советуем, сначала окрасить одну прядь, чтобы убедиться, что это тот оттенок, который вы ожидаете.

Разрешено окрашивать наши волосы в более темные оттенки, это менее повредит волосам. Мы не рекомендуем добиваться светлых оттенков на темных волосах, так как отбеливание серьёзно повредит их.

Где и когда можно носить волосы на заколках?

Волосы на заколках можно носить всегда и везде, в любое время года и в любую погоду! Мы можете прикрепит их утром, сделать легкую укладку или прическу и выглядеть великолепно целый день! А также можете использовать их к случаю – на вечеринку, свидание, торжество! И каждый раз вы будите выглядеть просто сногсшибательно. Если вы покупаете набор 160 и 220 грамм, вы с легкостью можете изменять количество прикрепленных прядей по необходимости.

Волосы на заколках (трессы) нельзя носить во время плавания, принятия душа или ванной, поскольку это может разрушить их намного быстрее.

Кто может носить волосы на заколках?

Волосы на заколках могут носить те, кто хочет увеличить длину, объем и сделать свои волосы натурально красивыми. Наши волосы безопасны абсолютно, они не содержат опасных химических соединений. Все краски, которые используются при производстве наборов, имеют разрешения для окрашивания натуральных волос и не принесут вреда вашему здоровью. Волосы на заколках – просто невероятный подарок для женщины, которая хочет великолепно выглядеть!
<br />
Если Вам предстоит торжество свадьба, выпускной вечер, юбилей и вечеринка, прикрепив волосы на заколках, вы с легкость сделаете любую прическу и укладку. Однако волосы на заколках хорошо подходят и для ежедневного использования. Они легко и быстро крепятся, быстро укладываются в любую прическу, завитые долго держат локон, а выпрямленные утюжком остаются идеально прямыми. Существует множеств причесок "на скорую руку" с использование этих волос.

Выпадают ли волосы Esfadel из прядей?

К сожалению, небольшая потеря волос в лентах существует, это примерно 5-7 % от общего количества волос за все время использования. Это вполне нормально и ожидаемо, особенно при первом расчесывании. Однако вы всегда сможете минимизировать потери используя для расчёсывания  волос на заколках мягкие щетки и крепко придерживая их у основания. Не забывайте также, что неправильное обращение с волосами разрушает ленту, на которой закреплены волосы и потеря волос может быть очень значительной. Не забывайте, что купаться, спать, расчёсывать мокрыми и твердыми массажными щетками волосы на заколках запрещено. Обращайтесь с ними очень бережно и аккуратно.

Какой длины должны быть мои собственные волосы, чтобы выглядеть натуральными с накладными волосами?

За многие годы продаж накладных волос на  заколках и видя результаты наших покупательниц , мы считаем, что для того, чтобы образ был по- настоящему естественным, длинна ваших волос должна быть не менее 15 сантиметров.
Мы продаем ежедневно до 20 наборов. И этот вопрос является одним из самых популярных у наших милых клиенток. Совершенно  уверенно мы можем сказать, что если Ваши волосы не короче 15 сантиметров, вы совершенно спокойно можете использовать наши наборы. ваш образ будет выглядеть естественно и переход между волосами будет незаметен.
Однако, стоит учесть и тот факт, что длинна волос Esfadel только 55 сантиметров, и если ваши волосы от затылка длиннее, то наборы не подходят.

Сколько нужно времени, чтобы прикрепить волосы на заколках?

Все дело в практике! В первый раз вам это может показаться очень долгой и сложной процедурой. Не огорчайтесь, с каждым разом вам будет удаваться сделать это все быстрее и проще. С практикой это будет занимать у вас менее 5 минут, чтобы надеть и около 60 секунд, чтобы снять. Посмотрите на нашем сайте видеоинструкцию как крепить волосы на заколках.

Чем отличаются синтетические и человеческие волосы на заколках?

Волосы на заколках, сделанные из 100% натуральных волос можно красить, завить и выпрямлять при помощи плоек, мыть и относится к ним как к своим собственным естественным волосам. Волосы на заколках из синтетического материала чувствительны к солнцу, трудны в расчесывании, их нельзя завивать и выпрямлять, их нельзя мыть. Где угодно покупая волосы от 1000-3000 рублей за сто грамм – вы покупаете синтетические волосы, или волосы содержащие большой процент химических волокон. Покупая, где угодно волосы от 4000-10000 рублей за сто грамм вы покупаете настоящие человеческие волосы. Натуральные волосы никогда не могут стоить дешево! Сбор и производство 100% натуральных волос на заколках это очень затратный и трудоемкий процесс. В скором времени компания Esfadel снимет для вас видеоролик "Волосы на заколках! Дешево?", где будут проведены эксперименты с волосами двух российских интернет-магазинов и волосами Esfadel. Думаю, Вас удивят результаты.

Что такое REMI HUMAN HAIR?

Почему нужно купить REMI HUMAN HAIR ? Это лучший сорт натуральных человеческих волос, которые являются наилучшими для изготовления накладок, париков, шиньонов, потому что выглядят очень естественно. Что мы имеем ввиду, когда говорим о REMI HUMAN HAIR – это самый лучший отобранный человеческий волос, без поврежденной и раскрытой кутикулы, как в большинстве волос качества NON REMI. Наши волосы не перевернуты и кутикула распложена в правильном направлении – это гарантирует то, что волосы при правильном уходе останутся мягкими, блестящими и шелковистыми и не будут путаться в течение всего срока службы. Волосы в каждой ленте были тщательно отсортированы после сбора, прошли несколько степеней обработки и окраски. Все волосинки на ленте были отобраны вручную и имеют только одну длину, что является показателем наивысшего качества.

Какое качество я должна выбирать, покупая волосы на заколках?

Волосы Esfadel – 100% REMI HUMAN HAIR LUXURY. Это наборы, которые произведены с использованием только человеческих волос. Мы не используем волосы животных и химические волокна. В наших волосах кутикула не перевернута и не повреждена во время окраски, что значительно продлевает срок службы волос. Покупая волосы на заколках REMI вы делаете отличный выбор.

Как я могу связаться с вами?

Мы всегда сможете написать нам на электронную почту info@esfadel.ru  и мы ответим вам в течение 24 часов, а также позвонив нам на наш бесплатный телефон 8-800-505-05-21.

Вы осуществляете обмен волос на заколках?

Да, конечно, безусловно, мы осуществляем обмен товара. Мы понимаем, что выбор правильного цвета  может быть затруднительным с экрана монитора, таким образом, мы будем рады обменять ваш набор, на правильный цвет. Из-за соображений гигиены мы обменивает только товар, который не был в употреблении (если не вскрыты наклейки с логотипом  Esfadel). Обмен может осуществляться в течение 14 дней после покупки.

Почему если упаковка вскрыта полностью, волосы не подлежат возврату?

Натуральные человеческие волосы считаются гигиеническим продуктом. И в соответствии с законодательством РФ не подлежат обмену и возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки».
Мы относимся серьёзно к безопасности наших клиентов и не принимаем к возврату, товар бывший в употреблении.

Как я оценю качество товара не вскрывая защитные наклейки?

Все очень просто. Нашими специалистами была разработана специальная упаковка, которая позволяет оценить качество волос, потрогать их, увидеть цвет. Но вскрыв защитные наклейки с логотипом Esfadel , вы получите доступ к заколкам, и это дает нам право считать товар бывшим в употреблении.  

Условия обмена и возврата волос на заколках

Да, конечно. Наш интернет магазин осуществляет свою работу в соответствии с законодательством Российской Федерации, и мы осуществляем возврат и обмен купленного вами товара. Вы можете вернуть и обменять свой товар в течение 14 дней после получения, при условии, что товар не носили и не были вскрыты специальные наклейки.

У меня не получается оплатить картой Visa/Mastercard

Убедитесь, что вы верно вводите Ваши личные данные: фамилию, имя, номер карты и другие. Также уточните в банке, выдавшем карту, что она подходит для покупок в интернете.
Если проблема повторяется, напишите на электронную почту  info@esfadel.ru с указанием веса набора, его цвета,  а также ваши контактные данные (домашний адрес и контактный телефон). Мы свяжемся с вами в ближайшее время и поможем осуществить покупку.

Сколько времени осуществляется доставка?

Как только мы получаем Ваш заказ на Ваш почтовый ящик приходит подтверждение. Мы обрабатываем Ваш заказ в течение 24 часов, затем он будет отправлен в службу доставки и ему будет присвоен номер, по которому вы сможете отследить статус доставки вашей покупки. Независимо от того в какой стране вы живете и какой способ доставки выбираете – для вас она стоит 0 рублей. Мы осуществляем несколько способов доставки: - курьерской службой (от 2 до 7 дней); - через постаматы и пункты самовывоза (от 2 до 7 дней); - Почтой России (от 7 до 20 дней). Более подробную информацию о способах и времени доставки и читайте в разделе «Доставка».

Как часто я должна мыть волосы на заколках?

Натуральные волосы на заколках должны быть обязательно вымыты после 5-7 использований. Однако, если вы делали укладку с большим количеством фиксирующих средств, а также вплетали их в прическу, необходимо вымыть волосы, независимо от количества их использования. Мы предлагаем вам более подробную инструкцию «Как мыть волосы на заколках».

Что такое заколка?

Заколка  помогает самостоятельно прикрепить волосы к вашим волосам.
Волосы на заколках - это новый подход к системе наращивания волос. Теперь вам не нужно постоянно испытывать дискомфорт от капсул и клея наращенных волос. Заколки вы сможете снять в любой момент и надеть при первой необходимости. Заколка надежно крепиться с вашими волосами, подобрана в тон и никогда не заметна в голове. В зависимости от длины ленты заколок может быть от 1 до 4 штук.
Волосы на заколках, безусловно, являются самым лучшим вариантом, если вы не хотите прибегать к дорогостоящему наращиванию и повреждать свои волосы.

Как крепить волосы на заколках?

Все наборы состоят из лент, к которым прочно пришиты специальные металлические заколки. Заколки имеют несколько цветов и в точности подобраны под каждый оттенок волос, поэтому заметить их в своих волосах - невозможно. Мы разработали специальные заколки с силиконовой вставкой, которая гарантирует надежное крепление с вашими волосами и препятствует скольжению лент по волосам. Наши заколки очень легкие и весят менее одного грамма, вы не будете чувствовать их в волосах, и они не будут доставлять вам дискомфорта.

 Для вашего удобства мы подготовили специальный видеоурок «Как крепить волосы на заколках».

Сколько времени я смогу использовать накладные волосы на заколках?

Продолжительности жизни накладных волос на заколах зависит от того как тщательно вы будите о них заботиться. Так же срок службы волос зависит от того, как часто вы их используете. В среднем срок службы наших волос от одного года до трех.

Какие отличия между наборами 120, 160 и 220 грамм?

120 грамм очень хороший и густой набор. Он состоит из 9 полосок (тресс): 1 прядь - 20 см; 2 пряди - 15 см; 2 пряди по 15 см; 4 пряди по 2,5 см. Если ваши волосы и так прекрасны, но вы хотите сделать их длиннее или у Вас редкие волосы и хочется дополнительного объема – тогда выбирайте набор 120 грамм. Он также отлично подходит тем, кто носит волосы на заколках ежедневно. С ним легко создавать красивые укладки и прически, подходящие для работы или учебы.

Набор 160 грамм состоит из 10 полосок (тресс): 1 прядь - 20 см; 1 прядь 18 см; 2 пряди - 15 см; 2 пряди -  10 см, 4 пряди - 2,5 см. Ваши волосы средние по объему, но Вы хотите сделать их еще гуще и длиннее? Тогда прекрасно подойдёт набор 160 грамм, он поможет сделать самую сложную прическу и восхитительную укладку. Этот набор находка для обладательниц негустых волос, убрав прядь длиной 18 сантиметров, вы получаете набор 120 грамм и можете использовать его ежедневно. Надевать эту прядь можно в особых случаях, когда делаете прическу или укладку с помощью профессионального стилиста или парикмахера.

Наш самый большой объем 220 грамм или мега объем! Он состоит из 10 полосок (тресс): 1 прядь - 20 см; 1 прядь - 18 см; 2 пряди - 15 см; 2 пряди - 10 см; 4 пряди - 2,5 сантиметра. Его с достоинством оценят невесты, выпускницы и самые требовательные покупательницы. С ним можно создавать самые необыкновенные прически и укладки, он годится для плетения сложных кос и самых объемных укладок. Если Вы выбираете этот набор, то Вы покупаете сразу три объема -  убрав пряди с легкостью получится набор 160 и 120 грамм.

Задать вопрос
Поля обязательные для заполнения.
*
*E-mail введен неверно!
*Телефон введен неверно!